”L’informazione è una componente significativa della strategia competitiva della maggior parte delle aziende sia attraverso la raccolta diretta, la gestione e l’interpretazione delle informazioni aziendali o la conservazione delle informazioni per l’elaborazione aziendale quotidiana. Alcuni dei risultati più ovvi dei fallimenti dell’IS includono il danno alla reputazione, l’organizzazione in uno svantaggio competitivo e la non conformità contrattuale. Questi impatti non dovrebbero essere sottovalutati”